Preguntas Frecuentes
Generales
¿Cómo puedo asociarme a la cooperativa ACAYCCOMAC de R. L?
Para asociarte a la cooperativa ACAYCCOMAC de R. L., debes cumplir con algunos requisitos básicos y seguir un proceso sencillo.
- Ser mayor de edad
- Presentar tu DUI (Documento Único de Identidad) en buen estado y vigente
- Cancelar el monto mínimo de aportación al capital social y el monto que corresponde al tipo de cuenta que elijas.
Tarjeta DEBICOOP
¿Cuáles son los requisitos para solicitar una tarjeta de débito DEBICOOP?
- Ser asociado de ACAYCCOMAC de R.L.
- Tener o abrir una cuenta de ahorro a la vista en la cooperativa.
- Llenar la solicitud de tarjeta de débito.
- Presentar tu Documento Único de Identidad (DUI) vigente.
¿Cuándo recibiré mi tarjeta nueva Debicoop?
Recibirás tu tarjeta DebiCoop en un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles después de solicitarla. Para confirmar la fecha exacta, puedes comunicarte con la cooperativa o consultar en la agencia donde hiciste la solicitud.
¿Cómo puedo cancelar mi tarjeta de débito DEBICOOP?
Para cancelar tu tarjeta DebiCoop, comunícate con ACAYCCOMAC o visita una agencia con tu DUI para solicitar la cancelación y firmar el formulario correspondiente. También puedes pedir un comprobante de que fue cancelada.
Coop Smart
¿Dónde puedo descargar la aplicación Coop Samrt?
Plataformas para descargar Coop Smart:
- Google Play Store (para dispositivos Android)
- App Store (para iPhone/iPad)
- AppGallery de Huawei (busca Coop Smart directamente en la tienda)
Recuerda que, para ingresar, necesitas usuario y contraseña que puedes solicitar en tu agencia ACAYCCOMAC más cercana.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de la aplicación Coop Smart?
Pasos para recuperar tu contraseña
- Abre la aplicación Coop Smart en tu dispositivo móvil.
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» o «Recuperar contraseña».
- Sigue las instrucciones proporcionadas, que pueden incluir:
- Ingresar tu número de Documento Único de Identidad (DUI).
- Proporcionar tu correo electrónico registrado.
- Responder a preguntas de seguridad, si las configuraste previamente.
- Revisa tu correo electrónico: Recibirás un mensaje con un enlace o instrucciones para restablecer tu contraseña.
Depósitos a Plazo
¿Cuánto tiempo tengo para renovar mi depósito a plazo después de la fecha?
El tiempo definido para la renovación es de 3 días hábiles